この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社アイデミー（以下、「当社」といいます。）が提供するサービス”Aidemy Brush”（以下、「本サービス」といいます。）の利用について定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約を遵守のうえ、本サービスをご利用いただきます。
第１条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に係る一切の事項に適用されるものとします。
第２条（利用登録）
（１）Aidemy PremiumのAIアプリ開発講座、データ分析講座、自然言語処理講座のいずれかの６ヶ月・９ヶ月コースを選択し、かつ受講期間中に修了条件を満たした方に限ります。
登録希望者が、当社が規定する方法によって登録手続き及び第４条に規定する支払い手続きの終了をもって、利用登録が完了するものとします。
（２）当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
１．利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
２．本規約及び当社他サービスの利用規約に違反したことがある者による申請である場合
３．その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第３条（ユーザーID及びパスワードの管理）
ユーザーは、自己の責任において、本サービスに登録済みのメールアドレス（以下、「登録メールアドレス」といいます。）及びパスワードを管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、登録メールアドレス及びパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできないものとします。当社は、登録メールアドレスとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、その登録メールアドレスを登録したユーザー自身による利用とみなします。
第４条（利用料金及び支払い方法）
ユーザーは、本サービス利用の対価として、当社が別途、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
第５条（本サービスの利用）
ユーザーは、有効に利用登録されている期間内に限り(第６条(２)に記載のチケット有効期限は本サービスの有効に利用登録されている期間内に限られます。)、本規約の目的の範囲内かつ本規約に違反しない範囲内で、本サービスを利用することができます。
第６条（本サービスのサポートついて）
ユーザーは、次の各号のサポートを有効に利用登録されている期間内に限り、学習支援を行うアイデミーのスタッフ（以下、チューターといいます。）より、次の各号のサポートを受けることができます。当社はお客様の学習のサポートを行うものであり、当社が主として成果物作成やコーディングを行うものではありません。なお、次の各号の提供範囲はAidemy PremiumのAIアプリ開発講座・データ分析講座・自然言語処理講座の範囲内とし、提供範囲を超えたサポートについては最善の努力での対応となります。
（１）チャットサポート
チャットツールを利用し、テキストでの質問に対して当社チューターよりテキストでの解説を受けられます。なお、ご質問があった時間から原則24時間以内に回答・解説させていただくものとします。
（２）オンラインカウンセリング
ビデオチャットツールを利用し、事前に予約した時間に１枠25分の１対１の解説サポートが受けられます。本サービスに有効に利用登録されている期間内に限り利用可能とし、１日あたりの利用上限は２回までとします（１日に２回以上のご予約があった場合には、３回目以降のご予約分は取消し扱いとさせていただきます）。なお、予約可能時間帯は、土・日・月曜日の12時〜22時、火〜金曜日の17時〜22時としております。
オンラインカウンセリングの利用はチケット制であり、以下の事項に則って利用することができます。
- 本サービスの月額基本料金に１枚のチケットが含まれています。
- チケットにつき１回、25分のビデオチャットツールを利用した1対1の解説サポートが受けられます。
- オンラインカウンセリングを予約する際に１チケットを消費します。
- 当社が別途、当社ウェブサイトに表示する料金を、当社が指定する方法により支払い、チケットを追加で購入することが可能です。
- チケットの有効期限は購入日（購入日含む）から30日間です。(本サービスの有効期限を超えての利用はできません。)購入日から31日以上経過したチケットは失効します。
- チケット購入後の払い戻しは理由の如何によらず受け付けておりません。
（３）添削サポート
当社が指定する提出物に対して、当社チューターによる添削サポートを受けられます。なお、添削依頼があってから原則24時間以内の返却とさせていただくものとします。
（４）成果物作成サポート
Aidemy PremiumのAIアプリ開発講座・データ分析講座・自然言語処理講座の範囲内でのユーザーによる成果物作成に関して、当社のサポートを受けることができます。ただし、当社のサポートによりユーザーが作成した成果物を原因として、または当該成果物を用いたことにより何らかの損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負うことはできません。
第７条（本サービスにより提供されるサポートの中止）
本サービスにより提供されるサポートについては、当社の判断により、一部のサポートの提供を中止する場合がございます。その際に、ユーザーはこれを了承し、異議を唱えないものとします。
第８条（キャンセルポリシー）
本サービスはサブスクリプションサービスのため返金対象外です。
第９条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
（１）法令または公序良俗に違反する行為
（２）犯罪行為に関連する行為
（３）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（４）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（５）当社の従業員等に対する嫌がらせや誹謗中傷その他のハラスメント、脅迫などの行為、また、これらにより当社の業務を妨害する行為
（６）他のユーザーに成りすます行為
（７）本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（８）当社のチューターに対する本サービスの受講に直接的に関連の無い質問・相談
（９）当社のチューターに対し、嫌がらせや誹謗中傷その他のハラスメント、 脅迫など 精神的苦痛や損害を与える行為、また、これらによりオンラインメンタリングの進行を妨げる行為
（10）当社のチューターに対し、本サービス以外で接触しようとする行為、及び面会を勧誘する行為
（11）当社のチューター及び他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
（12）その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（１）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（２）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（３）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（４）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず責任の一切を負わないものとします。
第11条（利用制限及び登録抹消）
当社は、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
（１）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（２）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（３）その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条(１)～(３)に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、責任の一切を負いません。
第12条（退会）
ユーザーは、当社が規定する退会手続きに従い、所定の退会フォームを通じて退会申請を行えます。退会申請は毎月25日を締切日として受け付けており、締切日までに受け付けた申請については、当月の末日をもってユーザーの登録メールアドレス及びパスワードを無効化します。
なお、お支払いいただいた料金は理由によらず一切返金いたしません。
第13条（免責事項）
本サービスを快適にご利用いただくために、こちらのページに記載のブラウザでのご利用を推奨いたします。当該環境以外でのご利用については、本サービスの正常なご利用を保証いたしません。
当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について責任の一切を負いません。
第14条（本サービス全般に係る内容の変更等）
当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について責任の一切を負いません。
第15条（利用規約の変更）
（１）当社は、民法548条の４の規定に基づき、次の各号のいずれかに該当する場合は、当社の裁量により、本規約の内容を変更又は追加（以下「変更等」といいます。）できるものとします。
１. 本規約の変更等が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
２. 本規約の変更等が、ユーザーが本サービスの利用契約を締結した目的に反せず、かつ、変更等の必要性、変更後の内容の相当性、変更等の内容その他の変更等に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
（２）当社は、本規約の変更等にあたり、変更後の本規約の効力発生日の２週間前までに、ユーザーに、利用規約を変更する旨及び当該変更等の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトにおいて掲示し、または適宜の方法で通知するものとし、変更後の本規約の効力発生日以降に、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約の変更等に同意したものとみなします。
第16条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、次の各号の事項を表明し、保証します。
（１）自らが「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定義する暴力団及びその関係団体その他の反社会的団体または勢力（以下「反社会的勢力」という）でないこと
（２）自らが反社会的勢力でなかったこと
（３）反社会的勢力を利用しないこと、及びこれに準ずる行為を行わないこと
（４）反社会的勢力に資金提供を行わないこと、及びこれに準ずる行為を行わないこと
（５）反社会的勢力を名乗るなどして当社の名誉・信用を毀損しもしくは業務の妨害を行い、または不当要求行為をなさないこと、及びこれらに準ずる行為を行わないこと
第17条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
第18条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第19条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
最終更新日：2024年5月10日
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特定商取引法に基づく表記
１. 事業者名
株式会社アイデミー
２. 代表責任者名
石川聡彦
３. 所在地
東京都千代田区大手町一丁目２番１号 Otemachi Oneタワー６F
４. 連絡先
premium-support@aidemy.net
５. サービス等の販売価格
各商品ページをご参照ください。なお消費税につきましては、本サービスでの表記価格は消費税を含めない「税別価格」、それ以外のサービスでの表記価格は消費税を含めた「税込価格」となっております。
６. 代金の支払時期と支払方法
前払いにて、クレジットカードにてお支払ください。
７. サービス等の引き渡し時期
各利用ツールの提供準備のため、登録確認後２営業日以内にサービスが提供されます。
８. キャンセル期限
ユーザー利用規約の第８条を参照ください。
９. 商品代金以外の必要料金
商品代金以外の必要な料金は発生しません。
10. 特定電子メールの送信元
notice@aidemy.net