この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社アイデミー（以下、「当社」といいます。）が提供するサービス”Aidemy Premium”（以下、「本サービス」といいます。）の利用について定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約を遵守のうえ、本サービスをご利用いただきます。
第１条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に係る一切の事項に適用されるものとします。
第２条（利用登録）
登録希望者が当社が規定する方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合、または当社他サービスの利用に際し、虚偽の事項を届け出たことがある場合
- 本規約（当社他サービスの規約も含む）に違反したことがある者による申請である場合
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第３条（ユーザーID及びパスワードの管理）
ユーザーは、自己の責任において、本サービスに登録済みのメールアドレス（以下、「登録メールアドレス」といいます。）及びパスワードを管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、登録メールアドレス及びパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできないものとします。当社は、登録メールアドレスとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、その登録メールアドレスを登録したユーザー自身による利用とみなします。
第４条（利用料金及び支払い方法）
ユーザーは、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
第５条（本サービスの利用）
ユーザーは、利用登録時に申請した受講期間（以下、「受講期間」といいます。）内に限り、本規約の目的の範囲内かつ本規約に違反しない範囲内で、本サービスを利用することができます。
なお、ユーザーは、これらの利用条件に加えて、受講期間内に限り、本サービスのWeb教材を閲覧及び学習することができるものとします。
第６条（本サービスのサポートについて）
ユーザーは、本サービスに付帯するサポートとして、受講期間内に限り、学習支援を行うアイデミーのスタッフ（以下、チューターといいます。）より、次の各号のサポートを受けることができます。なお、次の各号の提供範囲を超えたサポートについては最善の努力での対応となります。
（1）チャットサポート
チャットツールを利用し、テキストでの質問に対して当社チューターよりテキストでの解説を受けられます。なお、ご質問があった時間から原則24時間以内に回答・解説させていただくものとします。
（2）オンラインカウンセリング
ビデオチャットツールを利用し、事前に予約した時間に１枠25分の１対１の解説サポートが受けられます。受講期間内に限り別途指定する上限回数まで利用可能とし、１日あたりの利用上限は２回までとします（１日に２回以上のご予約があった場合には、３回目以降のご予約分は取消し扱いとさせていただきます）。なお、予約可能時間帯は、土・日・月曜日の12時〜22時、火〜金曜日の17時〜22時としております。
（3）添削サポート
当社が指定する提出物に対して、当社チューターによる添削サポートを受けられます。なお、添削依頼があってから原則24時間以内の返却とさせていただくものとします。
（4）バーチャル学習室での質問・解説サポート
ユーザーは、オンラインオフィスツール（以下、「バーチャル学習室」といいます。）を利用し、当社チューターに対して、Aidemy Premiumで提供するコンテンツ、学習計画に関する質問及び解説を受けることができます。原則、１回あたり５分間までとし、解説に５分以上要する質問やその場での解説が難しい高度な質問は、オンラインカウンセリングでの対応といたします。なお、対応可能時間帯は原則、土・日曜日の12時〜17時、月〜金曜日の19時〜22時としております。ただし、対応可能時間帯でもチューターがカウンセリング中である場合等、対応できない場合があります。
第７条（本サービスの成果物作成サポートについて）
次の各号は、本サービスに付帯する成果物作成サポートをご利用中のユーザーにのみ適用されます。
成果物作成サポートが付帯するサービスをご利用中のユーザーは、その受講した講座の範囲内でのユーザーによる成果物作成に関し、当社のサポートを受けることができます。ただし、当社のサポートによりユーザーが作成した成果物を原因として、または当該成果物を用いたことにより何らかの損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負うことはできません。
当社はお客様の成果物作成のサポートを行うものであり、当社が主として成果物作成を行うことはできません。
第８条（学び放題制度について）
AIアプリ開発講座、データ分析講座、自然言語処理講座のいずれかの６ヶ月・９ヶ月コースを選択し、かつ受講期間中に修了条件を満たしたユーザーは、利用登録時に申請した講座以外に以下の講座内容を無償で追加受講できます。
- AIアプリ開発講座
- データ分析講座
- 自然言語処理講座
- E資格対策講座
なお、上記条件を満たしたユーザーは、受講期間後に上記４講座のうちE資格対策講座を除く３講座を無期限で閲覧のみすることができます。
第９条（本サービスにより提供されるコースの中止）
本サービスにより提供されるコースについては、当社の判断により、一部のコースの公開を中止する場合がございます。その際に、ユーザーは本サービスが受講できなくなったとしても、これを了承し、異議を唱えないものとします。
第10条（第四次産業革命スキル習得講座の修了認定について）
ユーザーが経済産業省の定める第四次産業革命スキル習得講座の修了要件を満たした場合にのみ、当社は当該ユーザーの本サービスの修了を認定するものとします。修了の要件を満たさず、本サービスの修了が認定されないことで生じるユーザーにとっての不利益や損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条（各講座の修了条件について）
各講座の修了条件は、受講期間内に以下記載の講座ごとのすべての各号の条件を満たしていただくこととなります。
E資格対策講座以外
- カリキュラム進捗が100％に達していること
- 添削課題を全て提出し再提出の必要が無いとみなされていること
- 成果物を提出し再提出の必要が無いとみなされていること
E資格対策講座（E資格試験の受験資格付与条件となります）
- カリキュラム進捗が100％に達していること
- 添削課題を全て提出し再提出の必要が無いとみなされていること
- 当社作成の実技テストにて、70%以上のスコアを獲得すること
- 当社作成の修了テストにて、60%以上正解すること
第12条（合格保証制度について）
E資格対策講座
受講期間内に修了条件を満たしたユーザーに限り、以下のサポートが適用されます。
なお、E資格試験を受験するためには、E資格試験期間の前月末までに修了条件を満たしておく必要があります。
（1）E資格試験実施月の前月末までに受講終了日を迎える場合
1. 復習サポート
受講期間終了日から最も近い開催日のE資格試験の受験期間の最終日までWeb教材の閲覧とチャットサポートの利用期間が延長されるものとします。
2. 合格保証サポート
受講期間終了日から最も近い開催日のE資格試験を受験し、合格に至らなかった場合、その旨を当社に申告することで、Web教材の閲覧とチャットサポートの利用期間が再度、最も近い開催日のE資格試験の受験期間の最終日まで延長されるものとします。
（2）E資格試験実施月の月初から試験日までに受講終了日を迎える場合、または受講期間中にE資格試験期間を迎える場合
合格保証サポート
受講期間終了日から最も近い開催日のE資格試験の受験期間の最終日までWeb教材の閲覧とチャットサポートの利用期間が延長されるものとします。
E資格対策講座以外の6ヶ月コース、9ヶ月コース
受講期間内に申込講座の修了条件ならびにE資格対策講座の修了条件を満たしたユーザーに限り、以下のサポートが適用されます。
なお、受講期間中にE資格対策講座の修了条件が満たせない場合、別途有償での受講延長が可能であり、その延長した期間内で修了条件を満たせた場合も本制度の対象とします。
合格保証サポート
受講期間終了日から最も近い開催日のE資格試験の受験期間の最終日までWeb教材の閲覧とチャットサポートの利用期間が延長されるものとします。
第13条（キャンセルポリシー）
(1) 本サービスを個人で契約される場合
1. お客様都合の解約
本サービスの受講開始日を含む８日以内の解約は返金の対象です。本サービスで利用するチャットツールまたは support@aidemy.co.jp 宛に返金を申し出てください。ご希望の支払い方法に準じて全額返金いたします。なお、振込手数料については当社負担といたします。
2. 返金をお受けできないケース
返金申込の期限は受講開始日（当日を含む。）から８日間です。返金期限を過ぎてからの返金はお受けいたしかねます。
また、本サービスの申込と解約を繰り返す行為が認められた場合には、返金をお断りすることがあります。解約は随時可能です。
(2) その他本サービスを法人または団体で契約される場合
キャンセルまたは解約に関する事項は、別途ご連絡ください。なお、返金申込の期限は請求書の発行日までです。
第14条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 当社の従業員等に対する嫌がらせや誹謗中傷その他のハラスメント、脅迫などの行為、また、これらにより当社の業務を妨害する行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- 当社のチューターに対する本サービスの受講に直接的に関連の無い質問・相談
- 当社のチューターに対し、嫌がらせや誹謗中傷その他のハラスメント、 脅迫など 精神的苦痛や損害を与える行為、また、これらによりオンラインメンタリングの進行を妨げる行為
- 当社のチューターに対し、本サービス以外で接触しようとする行為、及び面会を勧誘する行為
- 当社のチューター及び他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第15条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第16条（利用制限及び登録抹消）
当社は、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条(１)～(３)に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第17条（退会）
ユーザーは、当社が規定する方法によって、退会の意思を当社に通知することにより、ユーザーの登録メールアドレス及びパスワードを無効化することができるものとします。
退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、ユーザーは、当社に対して負っている一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を弁済しなければならないものとします。
第18条（免責事項）
本サービスを快適にご利用いただくために、こちらのページに記載のブラウザでのご利用を推奨いたします。当該環境以外でのご利用については、本サービスの正常なご利用を保証いたしかねます。
当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第19条（本サービス全般に係る内容の変更等）
当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第20条（利用規約の変更）
当社は、民法548条の４の規定に基づき、次の各号のいずれかに該当する場合は、当社の裁量により、本規約の内容を変更又は追加（以下「変更等」といいます。）できるものとします。
- 本規約の変更等が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更等が、ユーザーが本サービスの利用契約を締結した目的に反せず、かつ、変更等の必要性、変更後の内容の相当性、変更等の内容その他の変更等に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は、本規約の変更等にあたり、変更後の本規約の効力発生日の２週間前までに、ユーザーに、利用規約を変更する旨及び当該変更等の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトにおいて掲示し、または適宜の方法で通知するものとし、変更後の本規約の効力発生日以降に、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約の変更等に同意したものとみなします。
第21条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、次の各号の事項を表明し、保証します。
- 自らが「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定義する暴力団及びその関係団体その他の反社会的団体または勢力（以下「反社会的勢力」という）でないこと
- 自らが反社会的勢力でなかったこと
- 反社会的勢力を利用しないこと、及びこれに準ずる行為を行わないこと
- 反社会的勢力に資金提供を行わないこと、及びこれに準ずる行為を行わないこと
- 反社会的勢力を名乗るなどして当社の名誉・信用を毀損しもしくは業務の妨害を行い、または不当要求行為をなさないこと、及びこれらに準ずる行為を行わないこと
第22条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
第23条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第24条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
最終更新日：2024年4月8日
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9. 商品代金以外の必要料金
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10. 特定電子メールの送信元
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